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Correo electrónico: info@casinoshermanos.com
Dirección postal: Paseo de la Castellana 93, planta 2, 28046 Madrid, España
Leemos todos los mensajes. Si nos avisas de un error, indícanos la marca y el dato concreto para que podamos verificarlo. El mercado peruano se está ordenando rápido desde la entrada en vigor de la Ley 31557, así que los avisos sobre operadores que acaban de obtener licencia, o que dejaron de operar, nos resultan especialmente útiles.
Lo que no podemos hacer
No gestionamos cuentas de jugador ni podemos mediar en disputas con un casino. Si tienes un problema con un operador, reclama primero ante su servicio de atención al cliente y conserva copia de todo. Si no hay solución, el organismo competente es el MINCETUR, que autoriza y supervisa a los operadores de juego a distancia. Antes de reclamar, comprueba que el operador figure en su listado de autorizados: si no aparece, estás fuera del paraguas de la ley y las opciones se reducen mucho.
Si el juego te está causando problemas, en nuestra página de juego responsable encontrarás recursos de ayuda gratuitos y confidenciales.